Gewährleistung — 2 Jahre auf jedes Teil

Unsere Gewährleistung

Auf alle bei Fair-Turbo bezogenen Turbolader und Ersatzteile gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen nach deutschem Kaufrecht.

Verbraucher (B2C)

24 Monate gesetzliche Gewährleistung gemäß §§ 437 ff. BGB. Innerhalb der ersten 12 Monate trägt der Verkäufer die Beweislast für Mängelfreiheit bei Übergabe (Beweislastumkehr).

Gewerbliche Kunden / Werkstätten (B2B)

12 Monate Gewährleistung. Für B2B-Kunden gilt die verkürzte Frist nach § 309 Nr. 8 b) ff) BGB. Auf besonderen Wunsch kann eine erweiterte Garantie individuell vereinbart werden — bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Was ist abgedeckt?

  • Werkstoffmängel (Materialfehler, Gussfehler etc.)
  • Fertigungsmängel (Wuchten, Toleranzen, Verarbeitung)
  • Vorzeitiger Lagerverschleiß bei sachgemäßem Einbau
  • Defekte am Wastegate-Aktuator oder VTG-Mechanismus

Was ist NICHT abgedeckt?

  • Folgeschäden durch verunreinigtes Motoröl. Verunreinigtes Öl ist die häufigste Schadensursache. Vor dem Einbau muss der Ölkreislauf gründlich gespült werden, Ölwechsel ist Pflicht. Die Ölleitung zum Turbo sollte gespült und auf Durchgängigkeit geprüft werden.
  • Falscher Einbau. Z.B. unfachmännische Montage, falsche Drehmomente, beschädigte Dichtungen oder vergessene Aktuator-Kalibrierung. Bei VTG-Ladern muss der Aktuator nach jedem Einbau neu kalibriert werden — sonst entsteht Überdruck und Folgeschaden am Motor.
  • Mechanische Gewalt. Stoß, Sturz, Wassereintritt, Brandschäden, Eingriffe Dritter (z.B. „Wuchten lassen" beim falschen Spezialisten).
  • Tuning / Leistungssteigerung. Wer den Lader über die OEM-Freigabewerte hinaus betreibt (Chip-Tuning, Boxen, Stage-1+), verliert den Anspruch.

Wichtiger Werkstatt-Hinweis

Vor dem Einbau eines neuen oder überholten Turboladers muss der Ölkreislauf gründlich gereinigt und ein Ölwechsel durchgeführt werden. Verunreinigtes Öl ist die häufigste Ursache für Folgeschäden — und nicht durch die Gewährleistung abgedeckt.

Reklamation einreichen

Bei einem Gewährleistungsfall melden Sie sich bitte unter info@fair-turbo.de oder per WhatsApp +49 174 8416161. Wir benötigen:

  1. Bestellnummer oder Rechnung
  2. Kurze Schilderung des Schadens
  3. Foto/Video des Schadens, wenn möglich
  4. Bei Werkstatt-Einbau: Reparaturauftrag und Ölspülungs-Nachweis

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages und stellen ein Rücksendelabel aus.